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Livraison

Nous livrons dans le monde entier. Le mode de livraison, le prix et le délai dépendent de la destination de votre commande.

États-Unis — Livraison gratuite

La livraison aux États-Unis est gratuite et prend généralement 3 à 5 jours. Les commandes sont expédiées depuis notre entrepôt Amazon aux États-Unis et livrées par USPS, UPS ou Amazon Logistics.

Europe — 17 €

Les commandes à destination de l’Europe sont expédiées depuis notre atelier de production en Pologne. Elles sont livrées par DHL ou par la poste polonaise, puis par le service postal local de votre pays. La livraison prend généralement de 3 à 14 jours.

Reste du monde — 30 €

Pour tous les autres pays (hors États-Unis et Europe), les commandes sont expédiées depuis la Pologne par la poste polonaise et livrées par le service postal local de votre pays. La livraison prend de 2 à 8 semaines.

Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier selon la destination et le service postal local.

Suivre votre commande, c’est simple et pratique ! 

  • Consultez vos e-mails : Une fois votre achat finalisé, surveillez votre boîte de réception. Vous recevrez de notre part un e-mail confirmant les détails de votre commande, dont votre numéro de commande et le nom du service postal.
  • Saisissez votre numéro de commande : Sur la page de suivi du service postal, il peut vous être demandé de saisir votre numéro de commande. Il s’agit de l’identifiant unique de votre achat, qui permet au système de suivi de localiser votre colis.
  • Contactez le service client : Si vous rencontrez un problème pour suivre votre commande ou si vous avez des questions sur son statut, notre service client se tient toujours à votre disposition. N’hésitez pas à nous écrire par e-mail : info@mokvok.com

Gardez à l’esprit que les informations de suivi peuvent mettre un peu de temps à apparaître après le traitement et l’expédition de votre commande. De plus, leur exactitude dépend des mises à jour du transporteur, qui peuvent parfois subir de légers retards en raison de circonstances imprévues.

 

Merci d’avoir choisi notre boutique en ligne pour vos achats. Nous nous réjouissons de vous servir et de veiller à ce que vos articles arrivent en toute sécurité et dans les délais. Pour toute question ou demande d’aide, notre service client est là pour vous. 

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