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Envío

Enviamos a todo el mundo. El método de envío, el precio y el plazo dependen del destino de tu pedido.

Estados Unidos — Envío gratis

El envío dentro de EE. UU. es gratuito y suele tardar de 3 a 5 días. Los pedidos se envían desde nuestro almacén de Amazon en EE. UU. y los entregan USPS, UPS o Amazon Logistics.

Europa — 17 €

Los pedidos a países europeos se envían desde nuestra producción en Polonia. Los entrega DHL o el correo polaco y, después, el servicio postal local de tu país. La entrega suele tardar de 3 a 14 días.

Resto del mundo — 30 €

Para el resto de países (fuera de EE. UU. y Europa), los pedidos se envían desde Polonia por correo polaco y los entrega el servicio postal local de tu país. La entrega tarda de 2 a 8 semanas.

Los plazos de entrega son estimados y pueden variar según el destino y el servicio postal local.

¡Seguir tu pedido es fácil y cómodo! 

  • Revisa tu correo electrónico: Una vez completada la compra, estate atento a tu bandeja de entrada. Recibirás un correo electrónico nuestro con la confirmación de los datos de tu pedido, incluidos el número de pedido y el nombre del servicio postal.
  • Introduce tu número de pedido: En la página de seguimiento del servicio postal es posible que se te pida introducir tu número de pedido. Es el identificador único de tu compra y ayuda al sistema de seguimiento a localizar tu paquete.
  • Contacta con atención al cliente: Si tienes algún problema para seguir tu pedido o dudas sobre su estado, nuestro amable equipo de atención al cliente está siempre dispuesto a ayudarte. No dudes en escribirnos por correo electrónico: info@mokvok.com

Recuerda que la información de seguimiento puede tardar un poco en estar disponible después de que tu pedido se procese y se envíe. Además, la precisión de esa información depende de las actualizaciones de la empresa de transporte, que a veces pueden sufrir ligeros retrasos por circunstancias imprevistas.

 

Gracias por elegir nuestra tienda online para tus compras. Estaremos encantados de atenderte y de que tus artículos lleguen de forma segura y puntual. Si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda, nuestro equipo de atención al cliente está aquí para ayudarte. 

¡Felices compras!

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