Garantía

Duración: Esta garantía es válida durante un período de dos años a partir de la fecha de compra del producto.

Cobertura: Esta garantía cubre cualquier defecto de materiales o de fabricación del producto adquirido a MOKVOK Sp. z o.o. La garantía se aplica únicamente al comprador original y no es transferible.

Esta garantía no cubre:

El desgaste normal: Esta garantía no cubre el desgaste normal por el uso, incluidos, entre otros, arañazos, rozaduras, pérdida de color, estiramientos o pequeñas imperfecciones que no afecten al funcionamiento general del producto.

El uso o cuidado inadecuados: La garantía no cubre los daños derivados de un uso inadecuado o indebido, negligencia, accidente, modificación, exposición a condiciones extremas o incumplimiento de las instrucciones de cuidado que acompañan al producto.

Las reparaciones o modificaciones no autorizadas: cualquier reparación o modificación realizada por terceros no autorizados anulará esta garantía.

Las características naturales: El cuero es un material natural y puede presentar características propias, como variaciones de color, textura y grano. Estas no se consideran defectos y no están cubiertas por la garantía.

Los componentes de terceros: Esta garantía no se extiende a los componentes o accesorios no fabricados por MOKVOK Sp. z o.o., como cremalleras, hebillas u otros herrajes.

Soluciones: En caso de un defecto cubierto dentro del período de garantía, MOKVOK Sp. z o.o. reparará, a su criterio, el producto defectuoso o lo sustituirá por un producto nuevo o reacondicionado de valor igual o superior. Si el producto se ha dejado de fabricar o ya no está disponible, MOKVOK Sp. z o.o. se reserva el derecho de ofrecer una alternativa comparable.

Cómo hacer uso de la garantía:

Contacte con MOKVOK Sp. z o.o.: Para iniciar una reclamación en garantía, el comprador debe ponerse en contacto con MOKVOK Sp. z o.o. dentro del período de garantía en info@mokvok.com y presentar un justificante de compra (recibo o factura).

Devolución del producto: Si así lo indica MOKVOK Sp. z o.o., es posible que el comprador deba devolver el producto defectuoso, a su cargo, a la dirección facilitada por nuestro equipo de atención al cliente.

Evaluación: Una vez recibido el producto, MOKVOK Sp. z o.o. evaluará el defecto y determinará si está cubierto por las condiciones de esta garantía.

Limitación de responsabilidad: En la medida en que lo permita la ley, MOKVOK Sp. z o.o. no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, consecuente o especial derivado del uso del producto de cuero o relacionado con él, incluidos, entre otros, la pérdida de beneficios, la pérdida de datos o la pérdida de uso, aun cuando se le haya advertido de la posibilidad de tales daños.

Derechos legales: Esta garantía no afecta a los derechos legales del comprador conforme a la legislación nacional aplicable a la venta de bienes de consumo.

Legislación aplicable: Esta garantía se rige e interpreta de conformidad con la legislación de Polonia, sin tener en cuenta sus normas sobre conflicto de leyes.